Sinnstiftend und familienfreundlich

2019 haben Diakonie Deutschland und Evangelische Kirche in Deutschland gemeinsam das Evangelische Gütesiegel Familienorientierung gestartet. Inzwischen sind 12 Träger und Einrichtungen als familienorientiert zertifiziert, weitere 45 sind dabei, das Siegel zu erwerben.

Ausgangspunkt des Zertifikats ist die Beobachtung, dass Familienorientierung zwar in vielen kirchlichen und diakonischen Einrichtungen gelebt wird, ohne allerdings strukturell verankert zu sein. "In der evangelischen Arbeitswelt haben Führungskräfte schon immer die familiäre Verantwortung ihrer Mitarbeitenden mitgedacht, aber die wenigsten diakonischen und kirchlichen Einrichtungen haben Familienorientierung als Teil der Personalstrategie verstanden", erklärt Franziska Woellert, die das Evangelische Gütesiegel Familienorientierung leitet. "Dadurch fehlte es an Transparenz und Planungssicherheit für die Beschäftigten. Und die Personalabteilungen konnten Familienorientierung nicht gezielt zur Fachkräftegewinnung einsetzen."

Das Gütesiegel fungiert als Managementinstrument, mit dem die Familienorientierung erfasst, weiterentwickelt und kommuniziert werden kann. Die Zertifizierung erfolgt prozesshaft und partizipativ. Gemeinsam mit den Mitarbeitenden entwickeln die Leitungen vor Ort nach einer Bestandsaufnahme familienfreundliche Maßnahmen, die auf ihre jeweilige Situation zugeschnitten sind. Das hat den Vorteil, dass die Zertifizierungsteilnehmenden – vom Verwaltungsamt über die Altenpflegeeinrichtung bis hin zum Krankenhausträger – bedarfsgerecht passgenaue Konzepte umsetzen können, statt einfach starre Checklisten zu erfüllen. 

Von grundsätzlicher Bedeutung  ist laut Woellert die Kultur im Unternehmen. "Der Arbeitgeber sollte die familiäre Verantwortung der Mitarbeitenden kennen, wertschätzen und unterstützen." Als Beispiel nennt Woellert das Thema Leitungsfunktion. "Ein familienfreundliches Unternehmen muss sich von dem Anspruch lösen, dass Führungskräfte rund um die Uhr erreich- und verfügbar sind." Damit auch Eltern junger Kinder und pflegende Angehörigen Leitungsfunktionen ausüben können, böten sich verschiedene Modelle an, zum Beispiel die Flexibilisierung der Arbeitszeiten, Jobsharing oder "Führung in Teilzeit". Der Zertifizierungsprozess setze ein offenes Gespräch im Unternehmen in Gang, wodurch das Bewusstsein für die  Anliegen und Interessen zum Thema Vereinbarkeit von Beruf und Familie geschärft werde.

In Puncto familienfreundliche Arbeitszeiten verweist Woellert auf die große Vielfalt an hierzu entwickelten Modellen – vom Mitspracherecht der Mitarbeitenden bei der Personaleinsatzplanung bis zur ergebnisorientierten Arbeitsorganisation, mit der starre Kernarbeitszeiten ersetzt werden können. Die in der Gesundheits- und Sozialwirtschaftübliche Schichtarbeit könne zwar nicht abgeschafft, aber möglichst familienorientiert organisiert werden.

Aktuell befinden sich auch Einrichtungen der BruderhausDiakonie im Zertifizierungsprozess. Die gemeinnützige Stiftung mit rund  5.000 Mitarbeitenden bietet in Baden-Württemberg vielfältige Leistungen für etwa 10.000 Menschen – unter anderem in den Bereichen Altenhilfe, Eingliederungshilfe, Jugendhilfe und Sozialpsychiatrie. Seit langem arbeitet die Stiftung an der Familienfreundlichkeit. Bereits 2008 wurden die Mitarbeitenden zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf befragt. Hier zeigte sich der besondere Bedarf nach Kinderbetreuung. Darauf hat das Sozialunternehmen reagiert, indem es an bestimmten Standorten eine Kooperation mit Tagesmüttern eingegangen ist. Diese betreuen in Räumlichkeiten der Stiftung Kinder der Mitarbeitenden – bis zu einem Alter von drei Jahren.  Für Kinder bis zu zwölf Jahren wird außerdem eine Notfallbetreuung angeboten, und zwar rund um die Uhr. Wenn der Notfall dienstlich bedingt  ist, werden die Kosten vom Dienstgeber übernommen.

Darüber hinaus bietet die BruderhausDiakonie finanzielle Zuschüsse für Kindergartenplätze und flexible Arbeitszeitmodelle. Auch Leitungsfunktionen in Teilzeit werden individuell ermöglicht. Mitarbeitende, die Angehörige pflegen, können eine innerbetriebliche Beratung in Anspruch nehmen. Hierfür stehen ihnen Pflegelotsinnen und -lotsen als neutrale Vertrauenspersonen zur Seite.

"Familienfreundlichkeit war schon immer Teil der Unternehmenskultur der BruderhausDiakonie", sagt Sigrun Rose-Weine, Leitung Region Bodensee-Oberschwaben. "Wir arbeiten im Sinne einer dienstlichen, christlichen Gemeinschaft zusammen." Familie sei dabei "breit gedacht", ergänzt Tobias Günther, Fachbereichsleitung Altenhilfe in der Region. "Dazu gehören alle Lebensgemeinschaften, bei denen Menschen direkte Verantwortung für andere übernehmen."

Die Familienorientierung hat laut Stiftung für alle Seiten Vorteile. Sie erhöhe die Zufriedenheit, Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeitenden. Außerdem stärke sie die Bindung an das Unternehmen. So würden teure Personalwechsel vermieden. "Die Familienfreundlichkeit bietet uns nicht zuletzt Wettbewerbsvorteile auf dem Arbeitnehmermarkt in der Pflege", sagt Marc Böhringer, Leitung Region Reutlingen Altenhilfe. 

Zu den ersten zwölf Trägern, die das "Evangelische Gütesiegel Familienorientierung" erworben haben, gehört die Diakonie Libera. In Sachsen und in Südbrandenburg bietet das Sozialunternehmen Kindertagesstätten und Horte, Kinder- und Jugendhilfeeinrichtungen, Wohnstätten für Menschen mit Behinderung, sowie Altenhilfe-Einrichtungen mit betreutem Wohnen und stationären Pflegeplätzen. In insgesamt neun Einrichtungen arbeiten rund 500 Beschäftigte. Im Rahmen der Zertifizierung hat die Stiftung unter anderem eine Dienstvereinbarung zum Mobilen Arbeiten und eine Handlungsrichtlinie "Kinder am Arbeitsplatz" entwickelt. Kinder von Mitarbeitenden werden bevorzugt in den stiftungseigenen Kindertageseinrichtungen aufgenommen. Für Mitarbeitende mit pflegebedürftigen Angehörigen wurde auch hier eine eigene Beratung geschaffen.

Personalleiterin Stephanie Gierth sieht in der Familienorientierung weniger einen Bonus als eine Notwendigkeit. "Ein modernes zeitgemäßes Unternehmen, insbesondere in der Wohlfahrt, kann es sich nicht leisten auf Angebote für Familien und Alleinstehende zu verzichten", so Gierth. Junge Bewerberinnen und Bewerber würden bei der Wahl des Arbeitgebers erwarten, dass dieser die "Grundbedingung" Familienfreundlichkeit erfülle. Das Familiensiegel helfe der Diakonie Libera, genau das zu signalisieren. "Ein Siegel vermittelt Vertrauen, es steht für Beständigkeit."